Totes les eines que necessitaràs
per conèixer i fidelitzar el teu client
Molts dels teus usuaris abandonen el web sense reservar. Les eines de màrqueting del RHOv10 estan pensades per rastrejar-los, mostrar-los els missatges adients en el moment adequat i oferir el que estan buscant. Completa les funcionalitats del teu motor de reserves amb les eines de màrqueting més avançades del mercat.
REMÀRQUETING
Amb les eines de remàrqueting del RHOv10, converteix més d’un 40% d’usuaris que prèviament havien abandonat el procés de reserva!
Customer Recovery
El sistema de Recuperació del Client reconeix els usuaris que inicien un procés de reserva, però que abandonen el web abans de formalitzar-lo. El sistema envia automàticament un e-mail recordatori amb la reserva abandonada, i permet a l’usuari confirmar la reserva.
A més, el Customer Recovery genera estadístiques amb les reserves recuperades perquè puguis quantificar l’augment de conversions!
Última cerca
És possible que, en una mateixa sessió, els usuaris naveguin pel teu web i facin cerques de disponibilitat al motor de reserves amb la intenció de comparar preus.
Aquesta eina mostra una petita finestra pop-up amb la última cerca al client potencial un cop retorna a visitar el teu web.
Pop-up windows
Aconsegueix els teus objectius de fidelització o de conversió mostrant una finestra pop-up amb el teu missatge personalitzat. Les Pop–up Windows també poden servir per captar direccions d’e-mails per ampliar la teva base de dades de clients potencials.
Deixa en les nostres mans el disseny gràfic i segur que complim les teves expectatives!
FIDELITZACIÓ I COMUNICACIÓ
Com retenir i conèixer al teu client?
Newsletters
La plataforma de reserves RHOv10 compta amb un mòdul que permet crear newsletters de manera fàcil i còmode.
L’eina de creació de newsletters permet realitzar enviaments programats (dia i hora), enviaments de preestada, enviaments postestada i enviaments d’aniversari.
A més, compta amb un sistema propi de mesurament i estadística, que permet analitzar resultats d’obertura per enllaços segons el dispositiu, conversió per imports i per usuaris. Revisar les estadístiques de cada enviament t’ajudarà a prendre decisions per maximitzar els resultats dels pròxims newsletters.
Enquestes de satisfacció
Et presentem l’eina clau per conèixer el nivell de satisfacció dels teus clients: les enquestes de satisfacció. Aquest mòdul del Suite RHOv10 permet automatitzar el procés d’enviament d’enquestes de satisfacció dels teus clients un cop hagin abandonat l’hotel.
A més, podràs publicar els comentaris que decideixis al teu lloc web per tal que els teus usuaris puguin llegir-los sense necessitat d’acudir a pàgines alienes a tu.
SMART NOTES
Les Smart Notes són notes intel·ligents que coneixen el procés de reserva i presenten el missatge adequat per cada pas de la reserva amb l’objectiu d’augmentar la ràtio de conversió i generar més reserves al teu hotel.
El funcionament de les Smart Notes es basa en l’historial de reserves, visites web i en la cerca de l’usuari per mostrar la informació rellevant per cada client potencial.
A part dels missatges automàtics del sistema, pensats especialment per generar conversions, podràs crear les teves pròpies Smart Notes amb avantatges exclusius o crides a l’acció específiques pel teu hotel.
EINES DE MÀRQUETING PER UNA BONA ESTRATÈGIA DE VENDES
Treu el major profit al màrqueting online amb el sistemes de reserves més complet del mercat:
Millora el teu motor de reserves amb les eines de màrqueting!